GenieNRM

要闻

我们的技术支援中心由受过高级培训的全职工程师组成，帮助您检验系统故障，及时响应您的技术咨询。

服务时间：
TAC服务时间为周一至周五，北京时间早上9:00 -下午17:30。在此期间，我们的TAC工程师将与我们的研发部门紧密合作，更快速有效响应所有客户对我们产品的技术支持服务需求。

远程登录支持：
我们的TAC工程师提供远程登录支持来帮助客户诊断系统故障，调试软件。我们将指派专门的系统工程师协助客户与区域代理来快速响应处理问题。

软件更新与升级：
我们提供以远程登录方式进行软件更新与升级服务，以便客户更快捷地获得系统新的功能属性。

安装与配置：
系统安装与配置服务由我们具备专业网络知识的区域代理提供。

技术支撑：
我们的区域代理将为客户提供一线技术支撑服务，我们的TAC作为备源会优先安排提供在线技术支持。